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※ 제작상품은 프리오더로 제작되며

    무통장 입금시, 주문취소가 될 수 있습니다. 

√ 배송정보

배송 방법 : 택배

배송 지역 : 전국지역

배송 비용 : 3,000원 (9만원 이상 무료배송)

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택배사 : CJ대한통운 (1588-1255) 

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**최대한 꼼꼼한 검수 후,

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   상품 발송 후, 택배 인수과정 이후 배송문의는

   CJ대한통운(1588-1255)으로 문의부탁드립니다. 

 √ 배송 전 취소 (부분) / 배송 전 옵션변경

-취소 안하시는 상품이 9만원 이하일 경우 

 3,000원 차감 후 환불 처리 도와드립니다.

-배송 전 변경 신청의 경우 동일 상품으로만 변경 가능합니다.

■교환 반품 안내 

√ 교환 및 반품정보

-상품수령일로부터 7일이상 기간이 지난 경우 교환/반품이 불가합니다. 

-교환 및 반품은 1회만 가능합니다 .

 (프리오더 및 제작으로 진행되는 제품들은 1:1 주문제작 되는

  제품으로 교환/반품 어려운 점 양해 부탁드립니다. )

-상품 수령 후 7일 이내로 로즈팩토리 게시판으로 

 반품요청 혹은 CJ택배사로 직접 반품접수 해주시면 됩니다.

(특정상품 위 기간에서 제외됩니다. ex> 수제화, 주문제작, 

 단독제작 등 상세페이지에 별도 기재되어있는 제품들) 

(반품기간 7일 경과후, 신청 OR 접수 없이 반입되는 경우, 

 반송되시는 점 양해부탁드립니다)

(타 택배사 이용시, 필히 선불로 발송해주셔야 하며, 

 별도의 운임료가 부과되오니 꼭 CJ택배사로 보내주세요)

-배송비는 분실 우려가 있으니 입금 혹은 차감으로 처리해드리고 있습니다.

-모든 배송과 반품처리 과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다. 

 임의로 상품 훼손하여 보내주시면 교환/반품 처리 어렵습니다. 

-교환 / 반품 / 배송전 취소 처리 까지는 

 7~14일 소요 되는 점 참고 부탁드립니다. 

√ 교환/반품 배송비

[교환]

6,000원 부과 (도서산간지역 교환 배송비 : 6500*2=13,000원 )

[반품]

9만원 이상 구매 상품 반품 → 6,000원 부과 (최초배송비+반품배송비) 

9만원 이하 구매 상품 반품 → 3,000원 부과 

반품 상품을 제외한 금액이 9만원 이상일 경우

->반품 배송료 3,000원 부과 

반품 상품을 제외한 금액이 9만원 이하일 경우

->반품 배송료 6,000원 부과 

(제주도 및 도서산간지역은 추가 요금 3,000원이 발생합니다)

√ 교환/반품 불가사항

┗교환반품 기간 (상품수령일로부터 7일)이 지난 경우

 **불량 상품도 수령 후 7일이 지난 경우 처리 불가합니다**

┗수령하신 후에는 동일 상품으로 컬러 / 사이즈 / 기장

   교환만 가능하며, 타상품 교환은 불가합니다.

┗고객님의 부주의로 인한 상품훼손

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┗고객님의 사유로 최초 포장이 훼손, 상품이 훼손되어 오는 경우

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